亲爱的志愿者朋友：

    为进一步规范青年志愿者队伍管理，完善志愿服务应急反应机制，更新志愿者数据库，建立全市性志愿者注册登记制度，配合宁波市全国文明城市“三连冠”的创建，请广大志愿者朋友们能了解以下内容：

1、请问您是注册志愿者吗？

答：是的。

2、请问您是什么时候成为注册志愿者的？

答：我是XX年X月注册的（具体时间应是本人《宁波市注册志愿者登记表》上的时间，应为2010年12月31日之前）。

3、请问您是否参加过志愿服务活动？

答：参加过的（请大家适当举例，例如：参加过社区的清洁家园志愿服务活动，参加过XX志愿服务组织的文明交通志愿服务活动等）。

4、请问您是否知道志愿服务的相关条例？

答：知道的，《宁波市青年志愿服务条例》，是2003年2月1日正式施行，《浙江省志愿者服务条例》于2008年3月5日正式实施。

5、请问您是否知道宁波目前正在创建全国文明城市？

答：知道的，2005年、2008年宁波两次荣获“全国文明城市”荣誉称号，目前我市正在创建全国文明城市“三连冠”。

6、您对志愿服务活动的态度是？

答：支持并积极参与。

注：当您接到电话，向您了解志愿服务相关情况时，请展示自身的文明礼仪，热情有礼的回答有关情况。

感谢您对宁波市志愿服务工作的关心和支持，谢谢!